網搜小組/綜合報導

一位網友PO文表示,公司跟知名手搖杯飲料店叫12杯外送,明明15分鐘車程,且外送員不是第一次送來,「9點叫了,11點還沒送到」打電話去問得到15分鐘到的答案,最後花了1個半小時才送到,讓她覺得超扯。此文一出,引起不少網友共鳴,也有不少在飲料店打過工的人留言「說實話」。

女網友在Dcard寫道,「公司叫了外送12杯,9點就馬上叫了,沒加珍珠的飲料,講好11點前送到就好了」,公司到飲料店的車程約15分鐘。11點還沒送到時,打電話去問,得到「已經送出去了,應該在路上15分鐘到」的回覆。

過了半小時還是沒來,店家表示「他沒帶手機耶,我們也不知道送到哪了」,最後等到12點半,終於電話打進來說飲料到囉,「熱的變常溫,少冰變去冰」。女網友不懂為什麼「15分鐘的路程需要1個半小時,沒有帶手機還可以有電話打給我?」

她直言,其實還沒做飲料或來不及送,可以講實話「我也做過飲料店,難免會遇到現場客人多,完全走不開的情況,

但一路騙了1個多小時真的很誇張,害我跟同事說再一下就到了」超尷尬又超級久。

此文一出,許多有一模一樣經驗的網友也紛紛跳出來「我之前完全有遇到過跟你很像的情況,打電話過去店員還跟我們吵架吵超兇 」、「早上10點訂,說12點送到,路程5分鐘,結果下午14:15才到,下午13:35打來說沒波霸,要我們再等15分鐘」、「就像你剛起床會跟朋友說要出門了一樣」、「說實話飲料店常這樣做過都知道,然後出去被罵的還是可憐的外送員」。

也有曾在飲料店打工的人坦白說「以前在X心工作時,如果有客人打來問,店長也是叫我們跟客人說已經出門了,可是明明還在吧台上」、「出去外送通常都是新來的,而且如果中午時間人多,一定是一次出去送很多地方,一人出去代表少一個做飲料或煮茶或點餐,所以一次出去要送完大部分單子!就是這樣」。

「通常外送都是新人的工作,加上我對分店附近一點都不熟,有一次外送到也是差不多10-15分鐘車程的地方,因為真的不熟那個區域,所以還是迷路了,就算看著手機地圖找也是花了不少時間,而且剛考到駕照,騎車上路都不太敢騎快,再加上緊張的關係,那次外送整整騎了40多分鐘才到,客人也是非常生氣,我只能一直道歉。」

還有員工順便吐心酸「說真的,現場客人爆單中,有外送又有自取,自取跟他說15分鐘,結果5分鐘就來了,也不是每個人都會泡茶,如果剛剛好搭配的是不會泡茶的,那就準備哭了,不逼死飲料店店員,要逼死誰」。






F6222E83EF94DB33

oqp591p4c2 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()